Целевая аудитория тренинга «Обслуживание экстра класса в Волгограде»:

Тренинг предназначен для продавцов, консультантов, менеджеров среднего и нижнего звена.

Цели тренинга «Обслуживание экстра класса в Волгограде

Овладение разнообразными приемами и техниками процесса обслуживания эксклюзивных клиентов, повышение личной эффективности продавцов-консультантов, приобретение знаний и овладение навыками, необходимыми для выполнения специфических функций, связанных с личными продажами.

Основные темы тренинга «Обслуживание экстра класса в Волгограде»:

* Продажа товара и продажа услуг
* Уровни качества обслуживания
* Внутренний маркетинг, внешние и внутренние клиенты
* Три шага к обслуживанию экстра класса
* Принципы клиент – ориентированной организации
* Скупой платит семикратно
* " Мягкие ” составляющие качества обслуживания

Продолжительность тренинга: 16 часов.